Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Aurélien Daloz, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Aurélien Coaching — Empreinte Outdoor.

Adresse : 116 avenue de Tarascon, 84000 Avignon
E-mail : empreinte.outdoor@gmail.com
Téléphone : 06 48 27 69 07
SIREN : 935 212 506.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon la fonctionnalité utilisée, le site peut traiter notamment :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse e-mail et, lorsque vous le renseignez, votre numéro de téléphone ;
• votre adresse postale et les informations nécessaires à la livraison ;
• les informations de personnalisation de la plaque : nom, lieu, date, distance, dénivelé, itinéraire ou autres informations fournies par vos soins ;
• le contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact ;
• si vous laissez un avis : prénom, adresse e-mail non publiée, note et contenu de l’avis ;
• des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que des journaux de connexion traités par l’hébergeur.

Empreinte Outdoor ne demande pas de données sensibles au sens du RGPD et vous invite à ne pas en communiquer dans les champs libres.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

Les données sont utilisées uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• répondre aux demandes de contact et préparer, le cas échéant, un projet personnalisé ;
• préparer et exécuter les commandes, fabriquer les plaques selon les informations fournies et assurer la livraison ;
• gérer le service client, les réclamations, les retours et les éventuels litiges ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables aux ventes ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• recueillir et modérer les avis clients avant leur éventuelle publication.

Les traitements liés aux commandes reposent principalement sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles. Les traitements imposés par la réglementation reposent sur une obligation légale. Les traitements nécessaires à la sécurité du site ou au traitement d’une demande générale reposent, selon le cas, sur l’intérêt légitime d’Empreinte Outdoor.

4. Formulaire de contact

Le formulaire de contact utilise Netlify Forms. Lorsqu’un message est envoyé, Netlify traite les informations saisies afin de transmettre et stocker la soumission pour Empreinte Outdoor.

Les données demandées sont limitées au nom, à l’adresse e-mail et au contenu du message. Elles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer son suivi.

5. Commandes et paiement

Les informations de commande sont utilisées pour fabriquer le produit, organiser la livraison et assurer le suivi de la relation client.

Le paiement par carte bancaire est traité via Stripe Checkout. Empreinte Outdoor n’enregistre pas les numéros complets de carte bancaire : les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

Les informations nécessaires à la préparation et au suivi de la commande sont enregistrées côté serveur dans Netlify Blobs. Stripe est utilisé pour le traitement du paiement et ne reçoit qu’une référence de commande ainsi que les informations strictement nécessaires à la transaction.

Lorsqu’un fichier de personnalisation est fourni avec une commande (par exemple une trace GPX, une image ou un schéma), il est transmis séparément via Netlify Forms et associé à la référence de commande.

Les fichiers associés à une commande qui n’aboutit pas à un paiement confirmé sont supprimés automatiquement après un délai d’environ 48 heures.

6. Livraison

Les données strictement nécessaires à l’acheminement d’une commande pourront être transmises au transporteur choisi, notamment Mondial Relay, afin de permettre la livraison à domicile ou en point relais.

Sendcloud : prestataire technique utilisé pour interroger et afficher les points relais disponibles et faciliter la préparation logistique des expéditions.

7. Destinataires et prestataires

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles uniquement à Empreinte Outdoor et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique :

• Netlify pour l’hébergement du site et le formulaire de contact ;
• Stripe pour le traitement sécurisé du paiement en ligne ;
• Resend pour l’envoi des e-mails transactionnels de confirmation de commande ;
• Mondial Relay pour la livraison ;
• Sendcloud pour la recherche de points relais et l’assistance technique à la préparation logistique ;
• les prestataires administratifs, comptables ou techniques lorsque leur intervention est nécessaire et encadrée.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment Netlify, Stripe ou Resend, sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert intervient, le prestataire indique mettre en œuvre les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable, notamment des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

9. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.

• Demandes de contact sans commande : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact utile, sauf demande d’effacement plus tôt lorsqu’aucune obligation ne s’y oppose.
• Données nécessaires à une commande : pendant la relation contractuelle puis pendant les durées nécessaires à la preuve, à la gestion des réclamations et au respect des obligations légales.
• Factures, bons de commande et pièces comptables : conservés pendant 10 ans lorsqu’ils constituent des pièces comptables ou justificatives dont la conservation est imposée.
• Avis clients : pendant la durée de publication de l’avis ou jusqu’à son retrait, sous réserve des éléments nécessaires à la gestion d’une contestation.

10. Cookies et stockage local

Empreinte Outdoor n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil d’analyse d’audience à des fins de ciblage.

Le site utilise le stockage local du navigateur uniquement pour des fonctions strictement techniques, notamment conserver temporairement le panier ou certaines informations nécessaires au parcours de commande. Les commandes sont conservées côté serveur dans Netlify Blobs afin d’assurer leur suivi après paiement.

Si des outils nécessitant un consentement préalable sont ajoutés ultérieurement, cette politique et, si nécessaire, le dispositif de consentement du site seront mis à jour avant leur activation.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous pouvez, selon les conditions applicables, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur l’utilisation de vos données : empreinte.outdoor@gmail.com.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

12. Sécurité

Empreinte Outdoor met en œuvre des mesures raisonnables destinées à limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Les prestataires utilisés sont choisis notamment en fonction des mesures de sécurité qu’ils proposent pour leurs services.

13. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est celle applicable au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 23 août 2026.